Управление АгроБизнесом » Линия консультаций

Линия консультаций

Линия консультаций Компании «КВАРЦ» оказывает оперативную помощь пользователям следующих программных продуктов:

• типовые программные продукты 1С;
• серийные разработки Компании «КВАРЦ»: ИВС Квартал, Управление Сервисом для Украины, Управление АГРОбизнесом для Украины.

Консультационные услуги являются платными и предоставляются, согласно Договору о сервисном обслуживании.

Линия консультаций обслуживает только зарегистрированных клиентов (компании и частные лица) - пользователей лицензионных программных продуктов, которые заключили договор на сервисное обслуживание, внесли абонентскую плату за текущий месяц и прошли обучение в нашем учебно-сертификационном центре, либо удалённо на сайте.

Если вы являетесь пользователем типовых программных продуктов 1С, вы можете найти интересующую вас информацию на дисках ИТС (информационно–технологическое сопровождение). Подписку на диски ИТС вы можете оформить при обращении на линию консультаций или в Интернет-магазине компании «Кварц».

Способы получения консультационных услуг:

Телефонный номер линии консультаций: (044)223-15-53, (097)374-74-40 (время работы с 8:30 до 17.30). Электронная почта: hline@quartz.com.ua

Правила предоставления консультационных услуг:

• Прежде, чем обратиться на линию консультаций, подготовьте регистрационную информацию вашего предприятия.
• Находитесь рядом со своим компьютером при обращении на линию консультаций по телефону.
• Сообщите дежурному консультанту наименование вашей организации, номер программного продукта (он указан в регистрационной анкете и на CD-диске из комплекта поставки), а также дополнительную информацию по запросу сотрудника линии консультаций.
• Формулируйте ваш вопрос кратко. Сотрудник линии консультаций смоделирует возникшую у вас ситуацию на своем компьютере и предоставит вам рекомендации сразу или после обсуждения вопроса с сотрудниками других подразделений предприятия.
• При повторных обращениях ссылайтесь на дату предыдущего разговора. Работа линии консультаций регистрируется.
Линия консультаций 11.12.2012 Просмотров : 1462